Ostu- ja müügitingimused
Viimati uuendatud: 11.01.2026
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad ostu- ja müügitingimused (edaspidi tingimused) kehtivad veebipoes maailmalapsed.ee (edaspidi veebipood) tehtud ostudele.
1.2. Veebipoe omanik ja müüja on Mamefo OÜ, registrikood 16529027, käibemaksukohustuslase number EE102938232, aadress Käpa tee 7-2, Liivamäe, Jõelähtme vald, 74207, Harjumaa, Eesti, e-post info@maailmalapsed.ee.
1.3. Tingimused reguleerivad müüja ja veebipoest ostu sooritanud isiku (edaspidi ostja) vahel tekkivaid õigussuhteid.
1.4. Lisaks käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu kehtivaid õigusakte.
1.5. Müüjal on õigus tingimusi ja hindu ühepoolselt muuta. Tehingule kohaldatakse ostu sooritamise hetkel kehtivaid tingimusi.
2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
2.1. Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.
2.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivale käibemaksumäärale, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.
2.3. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
2.4. Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.
3. Tellimuse vormistamine ja tasumine
3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis.
3.2. Seejärel kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt järgmiste makseviiside kaudu:
– pangaülekanne
– pangamaksed
– Visa ja Mastercard kaardimaksed
– Apple Pay ja Google Pay
– PayPal
– Stripe
3.3. Ostja tasub tellimuse eest üldjuhul 100% ettemaksuna.
3.4. Ettevõtetele ja asutustele võib müüja eelneval kokkuleppel võimaldada tasumist arve alusel maksetähtajaga kuni 21 kalendripäeva.
3.5. Makseid vahendab olenevalt makseviisist Maksekeskus AS (registrikood 12268475), PayPal või Stripe. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ning kaardimaksete korral Maksekeskuse või vastava makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs ostja panga- ja kaardiandmetele.
3.6. Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest müüja arvelduskontole või makseteenuse pakkuja kinnituse saamisest.
3.7. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise, ettemüügi ärajäämise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tasutud raha tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul vastava teate saatmisest.
4. Kohaletoimetamine
4.1. Kaupu tarnitakse Eesti Vabariigi piires.
4.2. Kauba kättesaamiseks on ostjal võimalik valida pakiautomaat või ise järele tulemine eelneval kokkuleppel.
4.3. Kauba saatmiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tellimuse summa on vähemalt 35 eurot ja veebipoes on märgitud tasuta tarne.
4.4. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1–3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Ettemüügi korral kehtib tootekirjelduses märgitud tarneaeg.
4.5. Erandlikel juhtudel on müüjal õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
5. Taganemisõigus
5.1. Ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Taganemisõigus ei kohaldu personaliseeritud toodetele, sh pühendusega raamatutele, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.
5.3. Taganemisõigus ei kohaldu digitaalsete toodete (sh allalaaditavad failid, PDF-id, e-raamatud ja muud digitaalsed materjalid) puhul.
5.4. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilisest isikust ostjale, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud teisiti.
5.5. Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
6. Kauba tagastamine
6.1. Kauba tagastamiseks tuleb ostjal esitada taganemisavaldus e-posti aadressile info@maailmalapsed.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
6.2. Avalduses tuleb märkida tellimuse number ja tagastamise põhjus.
6.3. Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul üle antud vedajale.
6.4. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või defektne toode.
7. Raha tagastamine
7.1. Veebipood tagastab kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest.
7.2. Veebipood võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni on kauba tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.
7.3. Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutati tellimuse eest tasumiseks, välja arvatud juhul, kui ostja ja müüja on kokku leppinud teisiti. Tagasimakse teostatakse Maksekeskuse või vastava makseteenuse pakkuja kaudu vastavalt nende teenusetingimustele.
8. Pretensiooni esitamise õigus
8.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest vastavalt Eesti Vabariigi kehtivatele õigusaktidele.
8.2. Puuduse ilmnemisel palume ostjal võtta müüjaga ühendust e-posti aadressil info@maailmalapsed.ee esimesel võimalusel.
8.3. Kui kaubal esineb puudus, mille eest müüja vastutab, parandab või asendab veebipood kauba. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastatakse ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
9.2. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt veebipoes avaldatud privaatsuspoliitikale.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@maailmalapsed.ee.
10.2. Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
10.3. Kohaldub Eesti Vabariigi õigus.